Politica de Garantia y Servicio Postventa — Billares Excalibur

GARANTÍA DE FÁBRICA BILLARES EXCALIBUR:

1. ALCANCE DE LA GARANTÍA:
   - Defectos de fabricación en estructura y materiales
   - Desperfectos en pizarra, pasamanos, bandas y herrajes de fábrica
   - Problemas de nivelación desde la instalación original

2. CÓMO ACTIVAR LA GARANTÍA:
   - Contactar WhatsApp Cali: 317 371 0906
   - Contactar WhatsApp Bogotá: 317 371 0889
   - Email: ventas@billaresexcalibur.com
   - Describir el problema con fotos o video

3. ATENCIÓN POSTVENTA:
   - Respuesta en menos de 24 horas hábiles
   - Visita técnica disponible en Cali y Bogotá
   - Envío de repuestos para ciudades intermedias

4. MANTENIMIENTO RECOMENDADO:
   - Limpieza del paño con escobilla seca mensualmente
   - Revisión de nivelación cada 6 meses
   - Lubricación de accesorios según necesidad

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
- Los productos tienen revisión en el momento de la entrega
- Cualquier daño de transporte debe reportarse en las primeras 24 horas
- Contacte de inmediato: ventas@billaresexcalibur.com o WhatsApp 317 371 0906

REDES DE ATENCIÓN:
- Instagram: @billaresexcalibur
- TikTok: @innovacionesexcal
- Web: billaresexcalibur.com
        

Contacto Oficial Billares Excalibur:
WhatsApp Cali: 317 371 0906
WhatsApp Bogota: 317 371 0889
Email: ventas@billaresexcalibur.com
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TikTok: @innovacionesexcal